行进的艺术

产品做多了，日浸月染的产品思维老是甩不掉，于是看到哪里不爽，便祭出一大堆理论来，然后一番认真严肃地指出，这里哪哪哪有问题，应该如何如何做，才能让用户体验更好。有时候甚至是破口大骂，因为现实中有不少提示场景都把我们误导了。

这时候，我们实际上已经把职业带入生活了。我们培养起了高度的敏感，把看到听到的，都做个本能反应，想想能给工作上带来什么启示。对于生活中的各种涉及用户体验的细节，我们俨然成了“专家”。

这是做产品一个很重要的习惯：观察生活。互联网产品设计，应该和很多领域的设计是相通的，而且理论上都有不少相似之处，关键在于如何将观察到的东西，通过思考，转化成自己掌握的方法论。

也意味着一个事儿：我们的理论大多能从其他领域的成熟理论中找到，但我们也能影响其他领域的发展。比如购物物流环节的改进，公共设施指示设计的优化，设备的操作舒适度，等等，无不可以朝着用户体验至上的方向发展。到那个时候，我们的生活会不会更舒适呢？

1、这些日子的“课余时间”全献给UCD年会了。倒也不算特辛苦，就是有点儿麻烦。因为欠缺筹办大型会议和活动的经验，所以我总会有隐隐约约担心这个担心那个的小念头。

2、UCD年会能齐集我以前想要见到的大佬，其实光这一点，我就觉得很开心了。在这些大佬们的影响下，我希望我有朝一日也能成为大佬。呵呵。

3、UCD年会不是个小事。因为我们都在很认真地做着一件事，并尽力将这件事做好。哪怕拿着很少的薪水，奉献掉自己的青春——只为一个互联网。所以，这个年会，是真正属于我们的节日。

4、UCD年会的详情在这：http://ucdchina.com/club/2009/，我作为组织者之一，我非常希望，它将是个精彩的聚会。

5、 邀请的报名方式看来效果不错。不是我们故意制造什么所谓饥饿营销云云，我们是真的场地有限、座位紧缺呀。而且设置些参与门槛，才能保证各专场的内容产出质 量，也是对各位专家和嘉宾的尊重。大家应该能够理解，我是恨不得给大家包一个体育场来show的心都有了，也做做大导演的白日梦。

国内邮箱服务提供商的老大哥网易，在引领风骚多年后，有些沉寂了下去，而今又开始有所动作。只不过，这个时候，已经有Gmail遥遥领先，也有Qmail穷追不舍。还来得及吗？

网易邮箱我一直在用，是很不错。但除了收发电子邮件以外，我不知道它还有啥用途。顶多有个网易通行证的说法，但是这跟邮箱确实没什么关系。网易通行证的用途，不能作为邮箱自身功能与定位的判断标准。这是我认为的，现在网易邮箱面临的最大问题。

而 QQ发力跟进邮箱，不久便令人刮目相看，战绩不俗。然而它跟网易是同一毛病，那就是：邮箱就是邮箱，收发电子邮件是主要目的。QQ最多捆绑个IM而已，但 这招Hotmail也老早用过了，算不上新鲜。不过好歹QQ邮箱的用户体验有了极大的改善，好多人都说已经超过了网易邮箱。

不过，纯粹的 用户体验并不十分重要。重要的是邮箱建设的理念。电子邮箱发展至今，如果还围绕着“收发邮件”这样的主题做文章，即便有着出彩的功能和用户体验，那顶多也 只创造个瞬间的辉煌，始终会落伍。我为什么不会去比较Gmail、QQ邮箱和网易邮箱孰优孰劣，因为他们的理念根本就不同。

我为什么喜欢Gmail？因为Gmail简直是个完美的信息整合工具和沟通平台，也是绝佳的管理工具，有点儿像是我互联网应用的一个神经中枢（而且朝着你越来越想要的方向演进），绝不仅仅是传统意义上的邮箱。当然，它若只作为传统邮箱来使用，也足以睥睨群雄。

Gmail的个人“心智模型”

网 易邮箱如今又开始发力，很自然让人联想，这是要捍卫中文邮箱品牌第一的地位。网易邮箱要改进，该怎么改？加个Web IM、加个密码锁，加个翻译功能，再模仿Google来个实验室，都是OK的，也是第一步；但我觉得更重要的，应该是改进自身核心功能的体验，比如速度更 快一点，附件容量更大一点，垃圾邮件处理更科学一点，界面操作再流畅一点，等等。

接下来，是不是应更大胆一点，将用户、资讯、产品或游戏等资源整合起来，形成信息链中不可或缺的环节（是工具而不仅仅是通行证）？甚至乎，开放某些应用，比如像Gmail实验室里面形形色色的apps。

不过，从更大的背景来看，国内互联网生态，跟国外有大不同。或许，Gmail真不是我们的模仿对象，而应该是Qmail？

这个周末去香港，正好碰到万圣节，我并不是故意要去过节的，只不过撞了个正着而已。此行的真正目的是要帮助Kelly搬屋。她的一个同学要返大陆，她要转到她同学那间大房间里去。

我 这人最见不得离别场面。看着她同学离去，虽然跟我没什么关系，可我还是有些伤感。毕竟她们一块儿在香港读书，在香港生活，即便有着什么样的不愉快，也抵不 过相互给予的照顾和温暖，或许这样的温暖，要到临走前才能察觉。虽然不是我，但我能体会到，有个同学一起毕业，一起找到工作，一起租房，一起聊天吃饭，一 起逛街shopping，是很幸福的事儿。尤其是在香港，这对于大陆学生特别是那些女生们来说，是何等不易。在香港的生活，看似很潇洒，听起来很得意，但 谁能理解他们内心的孤独？

这次分开，或许以后都不能再见面了吧。

我不禁想说人生就是一个离别接着另一个离别。这让我又想起了跟北京的那次离别——那一次，好多老同学、朋友都来不及通知，我就走了，我现在想想我很残忍，只是不知道他们在不在意。不管他们在不在意，我心里还是惦着大家的。只不过，或许以后都不能再见面了吧。

……

香港的万圣节还是挺有气氛的，前一天晚上，街道上随处可见大家戴上面具、牛角等好玩的服饰，有些特别夸张，让我这个没见过世面的大陆人，好好开了一把眼界。只可惜我融不进去，high不起来，只是觉得很有趣。

第二天搬屋完毕，感觉不错。给北京的小胖打了个电话，向她咨询E71的一些事儿，最后，她跟我说北京下雪了！于是，我的神经在短短两天内被第二次撞击……看来秋天真是个善感的季节。这是北京今年入冬的第一场雪，可是应该还没有开始供暖吧？那边的朋友会不会很冷？

出门感受香港仍然炎热的阳光，刺得我眼睛睁不开；我穿着短裤，吃着麻辣的水煮鱼——我以前在北京经历过看雪的兴奋，如今，我在南边，感受着暖秋的幸福。


PS，无意中看到这一篇博客，抓拍到百年不遇的雪中红叶，好美！还有这篇，颐和园雪景实拍。甚是怀念。只是此景我怕是再也无法亲见。

第一篇请见这儿，此乃第二篇（这是写给UCD广州书友会Group里的朋友的，其他人请直接无视这篇博文）。

第一篇写得可能有点儿罗嗦。但三段标粗体的文字应该概括了我想表达的意思，就是早读的目标是啥？早读的定位如何？早读的形式应该怎样确立？

我来说说我心中的答案：

目标：给大家提供的另一个阅读渠道，但又想通过这个渠道，形成浓厚的讨论氛围，然后把这些思想的火花聚合。

定位：只是一个添砖加瓦似的火花阅读平台。发表前瞻性报道，深度用户体验类文章，或者产品类美文，带有思想多元性与写作风格多元性。兼发表某人的短评、句子、微博（针对热点产品事件的微博集合），提供给活跃于UCD Group的人。不活跃者不强迫发言。

形式：不必拘泥于“早读”，其实“每日一读”，更符合现在想要达成的目标。一读的方式，可以是推荐一句感言，推荐一篇文章，推荐一段微博，推荐一个图片，推荐一个案例。

在论坛里坚持发，发的东西根据推送者自己的思维去判断，不必照顾到群内某些特定人群的感受，因为众口难调。而且每个人每天的情绪都会不一样，阅读者如此，推荐者也如此。

我相信，UCD论坛会是个有思想沉淀的地方。


小建议：

如果有人认为Group帖子的定期发出是Spam，或是影响到工作，请尽情使用Gmail提供的邮件过滤功能，适当的使用“标签+过滤”，会使你的Inbox看起来很安静。

Google在labs里推出一款Social Search，我上去体验了一把。给个截图大家看看 ：）

搜索结果还是令我很惊讶。很好，很准确，符合我的预期。尤其是左侧的两个相关微博，“爱枣报官推”和“体育小资”是我用马甲在管理，并未留下真名，Google也能把它挖出来。还有排在搜索结果第二位的，是跟我工作关系最紧密的同事的某篇博客，而我的这位同事的博客根本不经常更新。

不出意外的是，两页的所有搜索结果都是我，而不是那个在Google常规搜索中排第一的不是我的学者李幸。

试用过后，觉得还不错，蛮好玩的。但只是浅层体验，就胡乱搜几个词，点点左侧的链接而已，没有深究，解不出个端倪。看了古奥的这篇文章，噢，才知道了回来是这么回事。我这个G粉又小小兴奋了一下。

不好意思，这一篇可以预计，将成为“唐僧经文”。主要是自己现在没事儿就爱瞎想想；所以，大家有空的愿意的就瞎读读——

当年，早读是学校里语文和英语老师要求同学们必须干的一件事儿。就是每天在上第一节课之前，辟出30分钟左右来给学生朗读课本，于是教室里就嘤嘤嗡嗡此起彼伏的念成一片，也不知道大家是在读书呢还是在聊天。我每次早读都比较认真，一为背书，二为练练普通话，也仅此而已。

现在，UCD广州书友会的Google Group里面，也诞生了个“早读”。不过这个早读就不是教室里的朗读了，而是每天清早，Group里便有人定时推送一篇关于互联网或者产品设计方面的文章，让大家自行阅读后思考，从而形成主题讨论的氛围。这个“早读”才刚刚发起不久。我的同事杨坤主要负责挑选文章，然后通过163邮箱的定时发送功能，将早读文章send到Group来。

目前，他选取文章的角度比较泛，也不知道是否有个标准。我们组内的几个人还针对是否应该“泛”下去有过一次讨论。有人认为在一个时间段内，主题应该集中，这样看起来收获会大、思考和讨论会有深度；但我的看法正好相反，如果每天主题都类似，一是会有阅读疲劳倾向（人如果连续注意某个主题，我相信他也阅读过其他相关文章了，重复率高），二是反倒会分散跟贴讨论的集中性（把一天的讨论分散到N天），还是随机的好。不过，假设早读的受众圈更小一点，那么在一周内都围绕同一个主题进行早读贴的发布，也没太大问题。其实泛或者专，是各有好处的。这跟早读的目标有关。

由于工作缘故，每天早上到公司之后，我还是有一定的自由度，因此，能够阅读同事推送的早读文章，并且可以有少许时间仔细思考一番然后发表评论（评论还不短的说）；但是对于其他人就不见得有这样的时间安排了。那么，早读是否能真正在第一时间让所有人看到并且讨论？这是个问题。毕竟这不像新闻，早上看看就可以当成信息获取的一个来源，成为饭后的一个谈资；阅读产品设计等专业类博文，是需要思考的，如果甘愿思考和留言，则需要耗费较大的时间成本。这跟早读的定位有关。

早读能否引来Group里成员们的讨论呢？悲观如我，我觉得评论不会很多。对于互联网产品人员来说，他每天阅读大量博客与专栏文章，我相信这是提升工作专业技能、扩展目力的必经之路；既然如此，在早读里碰到看过的文章的几率就相当高了（早读推送的文章，好像我只有两篇事先是没看过的）。如果他有思考的动力和留言评论的动力，那他在第一时间便会在博主那儿发表了，何必等到UCD书友会的早读呢？除非，这位互联网产品人员本身没阅读意识，只靠早读推送的每天一篇，这样碰着他当日有阅读欲望的时候，或许能赚到一些有深度的评论。长此以往，早读能否活跃，将成为最大问题。这跟早读的形式有关。

如果不能活跃，除非推送人推送早读的文章质量很高，否则等于多了个无用的过滤器，将产生阅读累赘。而这种行为对于推送人，则是一种无形的压力，因为无论其他早读阅读者活跃与否，都将对其推送本身产生反作用，推送人会考虑每一篇他阅读的文章，是否会符合我们的期望。不过这也许也是我的悲观，推送人可能并没有想那么多，他只是随意地、从他每天阅读的东西里挑出一篇来，以飨大家。

总而言之，集体思维是强大的，集体智慧是无穷的，通过早读的形式，让大家多一个渠道读到文章，让大家多一个渠道聚在一起讨论和碰撞火花，毕竟是件好事儿。所以，尽管我啰啰嗦嗦一大堆，但终究还是支持早读的，更希望UCD广州书友会Group里边儿的成员们，能够充分地交流。这年头不流行潜水了。

记得从小学二年级起，我就开始在电视上看足球比赛。那时候央视开始转播意大利足球甲级联赛。这是我最早在电视机里深刻地受到足球的影响。当时有个隆巴多我印象挺深，光头的，结果他所在的桑普多利亚夺冠了。

这 也是我为什么喜欢意大利足球的原因之一。不因为他们的球员帅，不因为他们的成绩好，而是我最早接触的是意甲而已。后来发现，还有原因之二，那就是意大利的 足球善于防守，有条不紊，球衣的蓝色既代表畅快也暗示着忧郁，这足球气质跟我的行为习气比较接近。于是我的心里接受度很高，自然就喜欢看意大利踢球。尤其 喜欢那个曾经滴水不漏的“钢筋混凝土”防守。

当时学业不紧，在家甚为无聊，所以每个周末都会看足球联赛，中央1台和中央2台都有录像。长 大以后，体育节目丰富了起来，家里也换成了大彩电，看球爽多了。不过，那时候，我渐渐对看完整场比赛失去了耐心，毕竟要花掉很长时间，不舍得，所以基本上 就选择看精彩集锦，然后比现在上班打卡还准时地关注体育新闻——只看足球部分。

世界杯是个例外。世界杯我会比较完整地去守在电视机面前， 能看一场是一场。其中，意大利是绝对不能落下的。于是乎，在我长大的过程中，看到了意大利一次又一次令人捏汗的表演，磕磕碰碰、跌跌撞撞，为它着急为它欣 喜。我看意大利征战世界杯，估计就跟我爸我妈看我长大的心态是一致的——望子成龙。

最早看的世界杯是1994年。受我哥的影响，那一年， 我把意大利所有比赛看了，小组赛第一场是0比1输给了挪威，进球的人是8号，叫霍什么忘了。那一年巴乔横空出世，我特崇拜。结果最后大战巴西，踢飞点球， 那悲壮一幕是我认为是迄今足球场上最动人的画面，比后来众多足球英雄落幕的感人情景都感上一百倍。

欧洲杯我也会看，不过基本就只看意大利。我的青少年就被足球这样的影响着。直到上了大学，没了电视，我就慢慢地，不再在电视机前守着足球比赛。

我想说说中国队。以前在电视机前为它加过油，但现在我不会了。不是因为它成绩不好，而是因为它太不争气。有多少黑幕我不关心，但那些稍微踢过足球的人都能看出来的超低级失误普遍而且永远存在在中国男足的脚上，我就真的是万般不解了。

大学毕业后，漂在我最爱的城市，跟着最爱的人，发现，噢，原来再没时间静下心来，好好地欣赏一场足球比赛了。许多新生的球星我都不熟悉了。我开始了跟以前不同的生活，这个生活就是互联网。我现在也就偶尔在电视前面，零星地碰几场比赛来看。

我有个愿望，那就是有一天能够到世界杯的现场去。看球。


PS，刚熬夜看了场欧冠。AC米兰赢了，非常高兴。今晚没白熬，足球就应该是这样的：充满了节奏感，传切华丽，攻防转换有序，再加上一点点刺激的令人意想不到的戏剧化结果。还有，皮尔洛那脚冷射简直太合我心水了！

待续，谢绝转载。
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这是一个关于互联网的话题。我第一次感受到邀请的魅力，是Gmail带给我的。当时我已是个小小的G粉，对于能拥有一个Google的邮箱我还是心生向往。

不过，当发现需要通过别人的邀请才能拥有时，我竟一阵难过，因为我翻遍了联系人名单，也没有能给我Gmail邀请的。后来是从keso大哥的博客里，胡乱找了个donews上活跃的用户，“求”他给了我一个邀请。从此，我也Gmail了。

表 面上，Google似乎靠“邀请”这样巧妙的营销策略来推销了自己的产品，但实际上，若Google没有品牌基础，没有优秀的产品服务和用户体验做保障， 并持续改进它的产品，我相信邀请的案例一定只是过眼云烟，被人遗忘。之所以经典，是因为Gmail一直保持优秀走到了现在。

不是什么东西都可以拿来邀请的。我认为邀请必定要满足以下的元素，才可能有明显效果：

1、发出邀请的品牌，在用户面前要有一定的认知度；
2、发出邀请的品牌，其产品或服务跟其他品牌要有差异化，或先进性；
3、用户接受邀请后，能快速建立有别于其他人的优势；
4、用户接受邀请后，要潜意识地具有能继续邀请下一个人使用的欲望或驱动力；
5、邀请的形式一定是最能跟定位用户相吻合的。
（请抛砖）

如果是个新品牌要使用邀请，那就得事先建立品牌认知，否则，用邀请来建立这种认知，成本太大，且不容易让人接受。比如，去年有人邀请我使用海内，那时候我连海内都不知道是啥，我收到这样的邀请，自然容易倾向于做出委婉的抵触。

无论使用何种“花招”来邀请，在邀请对象的研究上，一定要下功夫。乱发邀请，其实和街边发传单是一样的，撞大运呗。那其实和Spam已经没什么区别了。千鸟说，Google最初找的2000位种子用户肯定经过精心挑选，而不是随随便便的邮件列表。我深以为然。邀请既然已被公认为是个营销手段或者改进用户体验的举措之一，那肯定包含着用户调研的方法论在里边儿。用户研究是无处不在的，存在于从产品设计到产品运营的各个环节。

无 论使用何种“花招”来邀请，产品本身和内容本身是最最核心的。我相信，所有邀请的目的只有一个，那就是让用户来使用、并源源不断地使用你的产品或者网站。 如果某品牌邀请我来了，我使用了一回、贡献了一个pv后就闪人了，恐怕对那个品牌来说，会很挫败吧，而且我也会很轻易地从此将那封盛情邀请抛却在脑后。

我 可以再说说我对于邀请的心态：是这样的，对于好东西，我会有驱动力去向人索要邀请，要不到也没关系，不会去买、也不会雪地裸奔跪求那么麻烦，有没有无所 谓。至于我不了解的东西，要看那个邀请符不符合我当下的需求，符合，我就会去试试看。至于面对好朋友的邀请，一般我不会拒绝，但我不一定能奉陪到底。

“邀请机制”其实还是有很多地方可以讨论的。我在这方面琢磨不多，就不再多说。

昨晚看了《秋喜》。在广州看发生在广州的故事，还是很有味道。

1、题目取得让人莫名其妙，片中秋喜这个人物的设置，看不明白是什么意思，有她没她似乎完全不影响剧情的发展，也不影响主题的呈现。我倒是读出一点纯洁的味道。哪位高人能解释下，电影用“秋喜”为名，并设置一个副线型的人物出来，有何用意？是为什么？

2、影片几处类似于舞台剧的台词展现，既没有场景渲染，也缺乏感染力。看后没什么印象，在诺大个幕布前面，愣是没一处让我哪怕只是一点点震撼。只有那句“顶你条粉肠”，让观众笑了场。

3、人物展现方面还是值得一看的，尤其是处长，残暴、困兽犹斗的本质演得出神入化；郭晓冬的演技也不错，做卧底所承受的压力、人性被环境所扭曲的几处细节还是很棒的。宴海清被演活了。由于电影没有旁白，冲突更大，人物内心活动的展现要求比《潜伏》更高。

4、老广州传统场景非常惹眼，弥漫着岭南气息。老街、店铺、市集，海珠桥、船舶、码头，茶楼、建筑、粤曲，一串串镜头长短相称，动静相宜，让人不知不觉会沉浸在对历史的回味中。谧静的珠江和此起彼伏的枪声，又形成了强烈的对比。

5、秋喜上床解衣那一段，有点夸张。当时的农村闺女小家碧玉，即便爱先生爱得太深、由此大爆发，也不可能具备这样的反应和思想吧——能在宴海清躺在地上的瞬间想到，大烟町能解决的痛苦，同样能用性来解决？而且还那么直接，比现代女性还要open。

6、 夏惠民令宴海清误杀秋喜，然后毙命自己的女人，这两位女子的死，看得我心惊肉跳。人可以丧心病狂至此，令人发指。基本超过我能承受的范围。我现在还在胡乱 猜测，为啥夏要把自己的女人给枪杀？这是导演孙周留给我最好的想象。我脑子里有N种关于这个的想法，不公布了。不过，一切要足够残忍、足够血腥，才能表现 出1949年广州的黑暗和民众的无辜，并衬托纯洁的高尚与旗帜的鲜红。

7、信仰是用死人堆出来的么？这句反问的台词，意味深长，简直是天大的讽刺。

8、这个谍战片有智、有勇，有情。可以去影院看一下。震撼的枪击效果和子弹的慢镜头呈现画面，在电影院里的感受会很爽。